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    ONWEB24 - POLITICA DE PRIVACIDAD

    ONWEB24 - POLITICA DE PRIVACIDAD

    Ultima actualización: 10 de abril de 2026

    Esta Política de Privacidad explica como OnWeb24 recopila y trata datos personales cuando usas los módulos de OnWeb24 (clientes, affiliate, referral, team panel) y los sitios relacionados.

    1) Responsable del tratamiento

    Revolution Marketing LLC

    28 Geary St STE 650 Suite #281, San Francisco, CA 94108, United States

    EIN: 612116500

    Contactos:

    2) Marco legal y bases juridicas

    Tratamos datos conforme a la normativa aplicable (incluyendo, cuando corresponda, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD). Principales bases juridicas:

    • ejecucion del contrato;
    • obligación legal;
    • interés legitimo (seguridad, antifraude, mejora del producto);
    • consentimiento (por ejemplo marketing/cookies opcionales).

    3) Categorías de datos tratados

    3.1 Datos técnicos:

    IP, datos de navegador/dispositivo, logs técnicos, rendimiento, errores, marcas de tiempo.

    3.2 Datos de cuenta:

    correo electrónico, telefono, credenciales protegidas, datos de verificación de acceso, roles.

    3.3 Datos del proyecto web del cliente:

    respuestas del cuestionario, textos, contenido multimedia, preferencias de diseno, configuraciones tecnicas.

    3.4 Datos de dominio y publicación:

    datos de registro/asignación de dominio, DNS, URL, metadatos de despliegue.

    3.5 Datos de soporte:

    tickets, chat, correos, adjuntos, metadatos de asistencia.

    3.6 Datos de pago:

    eventos de pago, estado de suscripción, identificadores de transacción. Nota: los datos de pago/facturación son tratados principalmente por Paddle como Merchant of Record y, para muchas actividades, como responsable independiente.

    3.7 Datos de partners (affiliate/referral):

    enlaces/clics de seguimiento, atribucion, estados activos de pago, estado waived, comisiones, informes, metadatos de pago.

    4) Finalidades principales

    • prestacion de módulos de clientes, partners y team panel;
    • seguridad, antifraude, prevención de abuso;
    • facturación y gestión de suscripciones;
    • soporte técnico y administrativo;
    • cumplimiento legal y fiscal;
    • mejora de producto y rendimiento.

    5) Datos de terceros introducidos por usuarios

    Si un usuario introduce datos personales de terceros (por ejemplo clientes propios, testimonios, contactos), el usuario es responsable de contar con una base jurídica válida. OnWeb24 trata esos datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.

    6) Destinatarios de datos

    Los datos pueden ser tratados por:

    • personal autorizado de OnWeb24;
    • proveedores técnicos (hosting, base de datos, soporte, monitorización, email);
    • Paddle y subencargados para checkout, facturación y reembolsos;
    • autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

    Una lista actualizada de los sub-processors de OnWeb24 se pública en https://onweb24.com/sub-processors y se actualiza cada vez que se produce un cambio material. Los sub-processors actualmente en uso incluyen (categorías y vendors principales):

    • Cloud hosting y CDN: Vercel, Inc. (USA), Hetzner Online GmbH (Germany)
    • Database-as-a-Service: Supabase, Inc. (USA)
    • Generacion de contenido AI: Anthropic, PBC (USA), OpenAI, Inc. (USA)
    • Generacion AI de imagenes/media: fal.ai, Inc. (USA)
    • Registro de dominios: Namecheap, Inc. (USA)
    • Pagos (Merchant of Record): Paddle.com Market Limited (United

    Kingdom / Ireland)

    • Relay de email y webhook: N8N (self-hosted, EU) y proveedores

    equivalentes de email transaccional

    • Analytics y monitoring: herramientas de error tracking respetuosas

    con la privacidad (sin third-party marketing trackers)

    Todos los sub-processors están sujetos a las Standard Contractual Clauses (SCC 2021), cuando corresponda, y/o cubiertos por el EU-US Data Privacy Framework cuando este disponible. Revolution Marketing LLC revisa anualmente los acuerdos con sub-processors.

    7) Transferencias internacionales

    Parte del tratamiento de datos y algunos sub-processors se encuentran en Estados Unidos. Cuando resulta aplicable el GDPR y los datos se transfieren fuera del EEE/Reino Unido, OnWeb24 se basa en el EU-US Data Privacy Framework (Commission Implementing Decision (EU) 2023/1795) para los sub-processors cubiertos por adecuacion DPF, y en las Standard Contractual Clauses 2021 (Commission Implementing Decision (EU) 2021/914, Module Two Controller-to-Processor) para todas las demas transferencias. OnWeb24 mantiene internamente una Transfer Impact Assessment (TIA) conforme a Schrems II (CJEU Case C-311/18) y está disponible para las autoridades de control competentes previa solicitud.

    8) Conservacion de datos

    Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y obligaciones legales. Normalmente:

    • logs técnicos/de seguridad: hasta 30 días, salvo necesidades forenses o legales;
    • datos de soporte: hasta 24 meses, salvo necesidades legales;
    • datos de cuenta/proyecto/partners: duración de la relación más plazos administrativos/legales.

    9) Seguridad

    Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables: controles de acceso, segregacion, copias de seguridad, monitorización y auditoría. Las medidas se aplican dentro de los componentes bajo control operativo directo de OnWeb24. Los componentes/proveedores de terceros pueden tener controles y responsabilidades propios. Ningun sistema es 100% seguro.

    10) Decisiones automatizadas

    Podemos usar reglas automatizadas antiabuso/antifraude. Salvo comunicación específica, no adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales o similares significativos según el artículo 22 del GDPR.

    11) Derechos del interesado y solicitudes de privacidad (DSAR)

    Cuando corresponda, puedes ejercer:

    • acceso;
    • rectificación;
    • supresion;
    • limitación;
    • portabilidad;
    • oposición;
    • retirada del consentimiento;
    • reclamacion ante autoridad competente.

    11.1 Como enviar una solicitud

    Envia tu solicitud a privacy@help.onweb24.com con asunto: "DSAR OnWeb24". Por motivos de seguridad, podemos pedir una verificación razonable de identidad antes de tramitar la solicitud.

    11.2 Plazos de respuesta

    OnWeb24 responde sin demora indebida y, cuando corresponda, dentro de 30 días desde la recepción. En solicitudes complejas o multiples, el plazo puede ampliarse según la ley aplicable con comunicación motivada.

    11.3 Canal estructurado de reclamaciones

    Para reclamaciones de privacidad, escribe a:

    Indica al menos: email de cuenta, módulo implicado (clientes/affiliate/referral/team panel), resumen del problema y accion solicitada.

    12) Menores

    El servicio no está dirigido a menores por debajo de la edad minima legal aplicable.

    13) Cambios de la política

    OnWeb24 puede actualizar esta política por motivos legales, técnicos o de negocio. La versión vigente se pública con fecha actualizada.