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    ONWEB24 - TERMINOS CLIENTES (MODULO SITIO WEB)

    ONWEB24 - TERMINOS GENERALES COMUNES

    Ultima actualización: 20 de febrero de 2026

    1) Parte contratante

    Los servicios de OnWeb24 son prestados por: Revolution Marketing LLC

    28 Geary St STE 650 Suite #281, San Francisco, CA 94108, United States

    EIN: 612116500

    Contactos:

    2) Estructura documental

    Estos Términos Generales Comunes se aplican a todos los módulos de OnWeb24. Cada módulo también tiene términos especificos dedicados. En caso de conflicto, para ese módulo prevalecen los términos especificos. El acceso, registro, activacion o uso de un módulo OnWeb24 constituye aceptación de los términos aplicables.

    3) Definiciones base

    • "Servicio": cualquier funcionalidad, plataforma o módulo de OnWeb24.
    • "Usuario": persona fisica o jurídica que usa un módulo de OnWeb24.
    • "Business User": usuario que actua con fines profesionales o empresariales.
    • "Paddle": proveedor de pago que opera como Merchant of Record.
    • "Importe real cobrado": importe efectivamente cobrado para OnWeb24, no reembolsado, no revertido, no disputado, no en estado waived y fuera de ventanas de desistimiento/reembolso aplicables.

    4) Requisitos de uso

    El usuario debe:

    • proporcionar datos veraces y actualizados;
    • usar el servicio de forma licita;
    • cumplir leyes aplicables y políticas de terceros integrados.

    OnWeb24 puede rechazar la activacion/prestacion o continuacion del servicio ante solicitudes/usos manifiestamente ilicitos, fraudulentos o de alto riesgo legal.

    5) Paddle - Merchant of Record

    Los pagos, la facturación y el flujo técnico de reembolsos son gestionados por Paddle según sus propios procesos. OnWeb24 recibe y usa los datos minimos necesarios para habilitar y gestionar el servicio. Cuando el checkout es gestionado por Paddle, algunos términos comerciales (por ejemplo pago, facturación, desistimiento/reembolso y gestión de pedido) pueden regirse por los términos de Paddle aplicables a esa compra.

    6) Seguridad, antifraude y auditoría

    OnWeb24 puede aplicar controles antifraude/antiabuso automaticos y manuales. OnWeb24 puede suspender temporalmente operaciones, pagos o accesos en caso de riesgo operativo, legal o de seguridad. Todos los sistemas pueden estar sujetos a logs técnicos y auditoría interna.

    7) Cambios del servicio y de los términos

    OnWeb24 puede actualizar funcionalidades, precios, procesos y documentos legales por motivos técnicos, regulatorios o de negocio. Las versiones actualizadas se publican con fecha de revisión. Para cambios contractuales sustanciales, OnWeb24 proporciona preaviso razonable (normalmente al menos 30 días) a usuarios con cuenta activa, salvo urgencias legales, de seguridad o prevención de abuso. Si el usuario no acepta los cambios, puede dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor vale como aceptación de los términos actualizados. OnWeb24 conserva evidencia razonable del envio/publicación del preaviso (por ejemplo logs del sistema, aviso in-app, email enviado a la direccion de cuenta disponible).

    8) Limites de responsabilidad

    El servicio se presta "as is" y "as available" dentro de los limites legales. En términos practicos, OnWeb24 no garantiza ausencia total de errores/interrupciones ni resultados comerciales especificos. OnWeb24 garantiza diligencia y medidas razonables solo dentro de los componentes bajo su control operativo directo. Dentro de los limites legales, OnWeb24 no responde por disrupciones, degradacion, retrasos, cambios o interrupciones causados por proveedores de terceros o infraestructura externa (por ejemplo hosting/cloud, Vercel, proveedores de IA, DNS/registrars, proveedores de email, redes telecom, proveedores de pago). Dentro de los limites legales, OnWeb24 no responde por conductas ilicitas, fraudulentas, enganosas o no conformes realizadas por usuarios/clientes en su propia actividad, aunque se vehiculen a través de servicios/sitios creados con OnWeb24. Dentro de los limites legales, OnWeb24 no responde por danos indirectos, perdida de beneficio, interrupcion del negocio o perdida de oportunidad. Para Business Users, salvo dolo/negligencia grave y responsabilidades imperativas por ley, la responsabilidad total de OnWeb24 por reclamaciones relacionadas con el servicio no puede superar el importe total efectivamente cobrado para la cuenta/servicio correspondiente en los doce (12) meses anteriores al evento que origino la reclamacion, independientemente del canal de pago (incluido Paddle como Merchant of Record). Para Business Users, el usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a OnWeb24 frente a reclamaciones de terceros, danos, costes y honorarios legales razonables derivados del uso ilicito del servicio, infracciones legales, vulneracion de derechos de terceros o incumplimiento de estos términos. Las responsabilidades imperativas previstas por normas de obligado cumplimiento no quedan limitadas.

    9) Suspension y terminación

    OnWeb24 puede suspender o terminar accesos/módulos en caso de:

    • incumplimientos contractuales o legales;
    • fraude o abuso;
    • riesgo de seguridad;
    • falta de cooperacion en verificaciones operativas necesarias.

    10) Ausencia de relación laboral/agencia

    Salvo acuerdo escrito separado, los módulos OnWeb24 no crean relaciones laborales, de agencia o sociedad entre usuario y OnWeb24.

    11) Ley aplicable y jurisdicción

    Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California (USA), sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor previstas por la ley de su país de residencia, cuando sean aplicables. Para Business Users, salvo normas imperativas en contrario, jurisdicción exclusiva: San Francisco County, California.

    12) Idioma y prevalencia

    En caso de multiples traducciones, las versiones oficiales en italiano o ingles publicadas por OnWeb24 pueden designarse como versiones de referencia. Los idiomas disponibles para la conclusion del contrato pueden incluir italiano e ingles.

    13) Conclusion del contrato y pedido

    La relación contractual de un módulo OnWeb24 se considera concluida cuando OnWeb24 habilita el acceso al módulo solicitado o confirma la activacion del servicio. Para módulos/compras gestionados mediante checkout de Paddle, durante el flujo de pedido el usuario puede ser redirigido al entorno de Paddle, fuera del ámbito de responsabilidad técnica directa de OnWeb24.

    14) Clausula de separabilidad (severability)

    Si una cláusula de estos términos es nula, invalida o inaplicable, las demas clausulas permanecen plenamente validas y eficaces. La cláusula invalida se sustituye, dentro de los limites de la ley, por una disposicion válida que logre en la mayor medida posible la misma finalidad económico-jurídica.

    15) Clausula de supervivencia

    Incluso después de suspensión, terminación o desistimiento, siguen vigentes, cuando proceda, las clausulas sobre propiedad intelectual, limites/exclusiones de responsabilidad, indemnizacion, importes devengados y debidos (incluida la posible Cuota de Realizacion por perdida del bono), ley aplicable y jurisdicción, así como cualquier otra cláusula que por su naturaleza y finalidad deba sobrevivir a la terminación.

    ONWEB24 - TERMINOS CLIENTES (MODULO SITIO WEB)

    Ultima actualización: 10 de abril de 2026

    Estos términos se aplican a los clientes que compran el servicio SaaS de creacion/gestión de sitio web de OnWeb24. Se aplican junto con "Términos Generales Comunes OnWeb24".

    1) Objeto del servicio

    OnWeb24 presta un servicio continuo (SaaS) que puede incluir:

    • diseno y desarrollo del sitio;
    • hosting y gestión técnica;
    • publicación y mantenimiento;
    • soporte operativo según plan activo.

    OnWeb24 puede rechazar solicitudes de activacion/desarrollo para actividades manifiestamente ilicitas, fraudulentas, enganosas o contrarias a la ley/políticas de terceros.

    2) Naturaleza SaaS, propiedad intelectual y derecho de uso

    El cliente paga una cuota periodica para usar el servicio y mantener el sitio activo. Salvo acuerdo escrito separado:

    • no se incluye entrega del codigo fuente completo;
    • no se incluye transferencia de repositorios, pipelines ni infraestructura;
    • el uso del sitio permanece vinculado a un plan activo y al corriente de pago.

    Todos los derechos de propiedad intelectual del proyecto técnico de OnWeb24 (incluyendo, a titulo enunciativo, codigo, estructura, UI/layout, componentes, automatizaciones, pipelines, integraciones, prompts, activos operativos y know-how) pertenecen a OnWeb24 o a sus licenciantes, sin perjuicio de los derechos del cliente sobre los materiales originales aportados por el propio cliente.

    2.1 Cuota de realizacion del sitio (bono condicionado)

    Para el módulo cliente se aplica una cuota de realizacion del sitio de EUR 2.000,00 ("Cuota de Realizacion"). OnWeb24 aplica un bono comercial que deja este importe en cero mientras el cliente use el servicio de forma conforme a estos términos y no exista apropiacion indebida de la propiedad intelectual de OnWeb24.

    2.2 Perdida del bono e importe debido

    El bono anterior se pierde automaticamente si, durante o después de una suspensión/terminación del servicio, el cliente sigue aprovechando la propiedad intelectual de OnWeb24 mediante reproduccion no autorizada del sitio/proyecto, incluida copia manual o automatizada, también con herramientas de IA, en forma identica o sustancialmente similar. En caso de perdida del bono, la Cuota de Realizacion de EUR 2.000,00 pasa a ser totalmente exigible (más impuestos aplicables) y pagadera dentro de 7 días desde la solicitud escrita de OnWeb24, sin perjuicio de cualquier otro remedio legal.

    2.3 Tutela acumulativa

    La perdida del bono no limita ningun otro derecho de OnWeb24, incluida tutela inhibitoria, danos adicionales y protección de propiedad intelectual conforme a la ley aplicable.

    3) Dominio - reglas claras

    3.1 Dominio sugerido por el cliente

    El cliente solo puede sugerir el dominio y no puede imponer la eleccion final.

    3.2 Dominio comprado por OnWeb24

    Si el dominio es comprado por OnWeb24, la propiedad/disponibilidad del dominio pertenece a OnWeb24. Cualquier uso por parte del cliente se concede como licencia de uso limitada, revocable y vinculada al plan activo.

    3.3 Dominio comprado por el cliente

    Alternativamente, el cliente puede comprar un dominio de su eleccion en un registrar externo. OnWeb24 proporciona instrucciones simples y claras (DNS y configuración) para hacer visible el sitio en ese dominio. El cliente sigue siendo el único responsable de compra, renovacion y gestión de su propio dominio ante el registrar elegido.

    3.4 Dominios premium/de alto coste

    El plan estandar no incluye dominios premium o con coste fuera de umbrales sostenibles para el servicio. Cualquier coste extra, si OnWeb24 lo acepta, se acuerda por separado.

    3.5 Fin del servicio y disponibilidad del dominio

    Al terminar el servicio, cualquier dominio comprado por OnWeb24 puede ser reasignado, desactivado o mantenido a discrecion de OnWeb24. El cliente no adquiere derechos de propiedad ni de preferencia sobre dominios registrados por OnWeb24.

    4) Pagos, facturas y reembolsos

    Los pagos son gestionados por Paddle (Merchant of Record), salvo cargos/integraciones diferentes acordados para servicios extra. Las facturas y comunicaciones de pago pueden ser emitidas por Paddle. Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso de OnWeb24.

    4.1 Finalizacion del pedido cliente

    El pedido de plan cliente se considera concluido cuando el checkout se completa con exito y el servicio es activado por OnWeb24. En el flujo de pago, el usuario puede ser redirigido a Paddle para completar pedido/pago, según los términos de Paddle aplicables al checkout.

    5) Garantia de reembolso

    Para la primera compra del plan cliente:

    • reembolso completo dentro de 14 días desde la transacción inicial, sin discusiones.

    Renovaciones posteriores:

    • no están cubiertas automaticamente por la misma garantía, salvo ley aplicable o decisión comercial específica.

    6) Impago, suspensión, eliminación

    En caso de impago:

    • OnWeb24 puede ocultar/suspender el sitio;
    • tras 3 meses continuos sin pago, OnWeb24 puede eliminar de forma permanente el sitio y los activos operativos relacionados, salvo obligaciones legales en contrario;
    • antes de la eliminación permanente, OnWeb24 envia al menos un preaviso por escrito al email de cuenta con al menos 15 días de antelacion;
    • el cliente debe mantener actualizado el email de cuenta; dentro de los limites legales, las comunicaciones enviadas a la última direccion registrada se consideran validamente notificadas;
    • OnWeb24 conserva evidencia técnica razonable del proceso (suspensión, preaviso, vencimiento de plazo, eventual eliminación).

    OnWeb24 también puede suspender o terminar con efecto inmediato en caso de uso ilicito/fraudulento, riesgo legal o riesgo de seguridad, sin perjuicio de derechos imperativos aplicables.

    7) Contenidos del cliente, cumplimiento legal y responsabilidad

    El cliente garantiza tener derechos/permisos sobre textos, imagenes, contenido multimedia y datos cargados, y estar legitimado para su uso/publicación. El cliente responde de la veracidad y licitud de los contenidos, de las promesas comerciales, del cumplimiento en materia de privacidad/cookies de su negocio y de cualquier actividad ilicita/fraudulenta realizada a través o fuera del sitio. Al cargar materiales/datos, el cliente concede a OnWeb24 una licencia no exclusiva, gratuita y revocable al terminar el servicio, limitada al tiempo y usos necesarios para disenar, publicar, mantener y dar soporte al sitio. Si el cliente actua como Business User, se compromete a indemnizar y mantener indemne a OnWeb24 frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenidos/datos/materiales cargados por el cliente en violacion de ley o derechos de terceros.

    7.1 Paginas legales y herramientas de cookies/pixeles del sitio cliente

    OnWeb24 puede proporcionar borradores/plantillas de paginas legales, también generadas/asistidas con IA, solo como apoyo operativo. Estos materiales no constituyen asesoría legal profesional y no sustituyen la revisión legal del cliente. El cliente sigue siendo el único responsable de la idoneidad y conformidad de sus paginas legales con su modelo de negocio y con las leyes aplicables. Por configuración estandar, OnWeb24 no instala cookies/pixeles de marketing no esenciales en el sitio del cliente, salvo solicitud/configuración expresa del cliente (por ejemplo GTM o herramientas equivalentes). Cuando el cliente proporciona/activa GTM, pixeles u otros trackers (incluidos CMP/cookie banner como CookieScript, Consently o equivalentes), el cliente sigue siendo el responsable (controller) y único responsable del cumplimiento normativo correspondiente.

    7.2 Roles de privacidad para el sitio cliente (controller/processor) y DPA

    Para los datos personales recogidos/gestionados a través del sitio del cliente (por ejemplo formularios de contacto, leads, solicitudes de usuarios finales), el cliente sigue siendo el responsable del tratamiento (controller). Cuando OnWeb24 trata esos datos por cuenta del cliente solo para fines técnicos de prestacion/mantenimiento del servicio, OnWeb24 actua como encargado del tratamiento (processor) dentro de las instrucciones documentadas del cliente y la ley aplicable. Si se solicita o resulta aplicable, las partes pueden regular la relación controller-processor mediante un Data Processing Agreement (DPA) separado.

    7.2-bis Modelo operativo estandar y rol de OnWeb24 como website builder

    En el modelo operativo estandar del servicio de sitios web de OnWeb24, los datos personales de usuarios finales recogidos mediante formularios de contacto, botones de WhatsApp o flujos de reserva en el sitio generado se entregan directamente a los propios canales de comunicación del cliente (email, CRM, apps de mensajeria) mediante servicios técnicos de relay, sin ser almacenados ni procesados activamente por OnWeb24 para las finalidades del cliente.

    En este escenario estandar, OnWeb24 actua como proveedor técnico de construccion y gestión del sitio web generado del cliente. La infraestructura real de web hosting y content delivery sobre la cual se sirve el sitio generado es proporcionada por proveedores cloud de terceros (principalmente Vercel, Inc., Delaware corporation) que actuan como sub-processors de OnWeb24 conforme a sus propios hosting terms. Por tanto, OnWeb24 NO es el hosting provider en el sentido del Article 14 of Directive 2000/31/EC (eCommerce Directive) y NO actua como data processor respecto de datos personales de usuarios finales en el modelo operativo estandar.

    Este encuadre se refleja en las paginas legales (Privacy Policy, Cookie Policy, Terms and Conditions) que OnWeb24 genera y pública en el sitio del cliente.

    El rol de data processor descrito en la sección 7.2 anterior solo se aplica a funcionalidades opcionales especificas en las que OnWeb24 deba procesar activamente datos de usuarios finales por cuenta del cliente (por ejemplo centralized lead dashboard, AI-based inbound lead scoring, o cualquier funcionalidad futura habilitada expresamente por el cliente y documentada expresamente como processor activity). En esos casos, la relación de processor se regira por un DPA separado conforme al art. 28 GDPR.

    7.3 Identificadores legales/fiscales proporcionados por el cliente y

    obligaciones de disclosure especificas por jurisdicción

    7.3.1 Responsabilidad del cliente

    El cliente reconoce y acepta que las leyes del país de establecimiento del cliente o del país donde opera su negocio pueden exigir la publicación en el sitio web empresarial del cliente de determinados identificadores legales y fiscales. Ejemplos, sin limitación:

    • Espana: NIF o CIF (Tax Identification Number) y forma jurídica,

    conforme al Article 10 of Ley 34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI);

    • Italia: Partita IVA o Codice Fiscale, nombre de la empresa, forma

    jurídica, domicilio social y, cuando proceda, número de inscripcion en la Camera di Commercio y REA, conforme al Italian Civil Code, Legislative Decree 70/2003 y Codice del Consumo;

    • Francia: número SIREN/SIRET, forma jurídica y direccion, conforme al

    French Commercial Code y LCEN Art. 19;

    • Alemania: datos completos de Impressum conforme al §5 TMG

    (Telemediengesetz), incluidos número Handelsregister, representante autorizado y VAT ID (USt-IdNr.) cuando proceda;

    • Otras jurisdicciones: cualquier disclosure obligatoria equivalente

    exigida por la normativa local de consumer protection, e-commerce o business transparency.

    7.3.2 Recogida durante el onboarding

    Durante el onboarding/entrevista guiada, OnWeb24 invita al cliente a proporcionar opcionalmente un número de identificación fiscal (campo "Tax ID"). Este campo es opcional desde el punto de vista operativo de OnWeb24, pero puede ser legalmente exigido por la ley local del cliente. Si el cliente proporciona un Tax ID, OnWeb24 lo incluira automaticamente en la privacy policy, terms and conditions y otras paginas legales del sitio generado del cliente, en las secciones correspondientes.

    7.3.3 Advertencia y reconocimiento del cliente

    Para los clientes cuyo país de establecimiento sea Espana, Italia, Francia, Alemania (y cualquier otra jurisdicción que OnWeb24 pueda anadir a esta lista en el futuro), la interfaz de onboarding muestra una advertencia destacada si el campo Tax ID se deja vacio al momento del envio. El cliente puede optar por continuar sin proporcionar un Tax ID confirmando que acepta el riesgo de incumplimiento de las local disclosure laws. Dicha confirmacion se registra con timestamp como evidencia.

    7.3.4 Disclaimer e indemnizacion

    OnWeb24 NO verifica, audita ni garantiza el cumplimiento del cliente respecto de las legal disclosure laws especificas de cada jurisdicción. El cliente es el único responsable de: (a) proporcionar a OnWeb24 identificadores legales/fiscales exactos, completos y actualizados; (b) asegurar que el sitio generado contenga todas las disclosures obligatorias exigidas por las leyes del país de establecimiento del cliente y de los países donde su negocio opera o comercializa sus servicios; (c) obtener asesoramiento jurídico independiente cuando corresponda.

    Si el cliente no proporciona los identificadores requeridos (o proporciona identificadores incorrectos), o no garantiza de otro modo la legal compliance del sitio generado, el cliente reconoce que OnWeb24 NO será responsable de ninguna sancion administrativa, multa, penalidad, dano, perdida o coste resultante. El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a OnWeb24, Revolution Marketing LLC, sus directors, officers, empleados, sub-processors y affiliates frente a cualesquiera reclamaciones, danos, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables), además de las obligaciones de indemnizacion ya previstas en la sección 8 de los General Terms and Common Provisions.

    La presente sección 7.3 no limita derechos imperativos de consumer protection ni otros derechos irrenunciables conforme a la ley aplicable.

    7.4 Industrias fuera de scope y screening automatizado

    El servicio de OnWeb24 incluye un paso de screening automatizado que verifica la actividad empresarial descrita por el cliente durante el onboarding frente a una lista de sectores que requieren una compliance regulatoria especializada más alla de lo que nuestro website builder automatizado puede cubrir razonablemente. Entre ellos se incluyen, de forma no exhaustiva: real-money gambling, cryptocurrency exchanges y plataformas DeFi, prescription pharmaceuticals, firearms and weapons, adult content y negocios de money transfer / money-service.

    Si la actividad declarada por el cliente coincide con una de estas categorías out-of-scope, OnWeb24 no procedera con la generacion del sitio web y emitira un reembolso completo de la compra (a través de Paddle, nuestro Merchant of Record) en un plazo razonable, normalmente

    2 días habiles. El cliente reconoce que este screening está destinado

    a proteger tanto al cliente como a OnWeb24 de una exposicion regulatoria que las herramientas automatizadas no pueden abordar de forma adecuada.

    7.5 Contenido legal AI-generated - responsabilidad de verificación del cliente

    La Privacy Policy, la Cookie Policy y los Terms & Conditions publicados en el sitio web del cliente se generan automaticamente mediante un sistema de AI mantenido por OnWeb24 (el "onweb24 legal generator"). Este generador produce texto a partir de una combinacion de (a) templates base jurisdiction-neutral redactados según best practices GDPR dual-role, (b) módulos de clausulas sector-specific y country-specific curados por OnWeb24, y (c) interpolacion de datos del negocio proporcionados por el cliente durante el onboarding.

    El cliente reconoce y acepta que:

    (a) el resultado de un generador de contenido legal basado en AI, con independencia de la calidad de sus templates y de su curation, no puede sustituir al asesoramiento legal proporcionado por un abogado cualificado familiarizado con el negocio específico del cliente, su jurisdicción y su contexto factico; (b) el cliente es el único responsable de revisar las paginas legales generadas - personalmente o a través de asesoramiento legal de su eleccion - y de verificar que reflejan con exactitud las operaciones reales de su negocio, sus practicas de tratamiento de datos, sus flujos de pago y fulfillment y cualquier requisito regulatorio sector-specific aplicable a su actividad; (c) cualesquiera errores, omisiones, inexactitudes o insuficiencias en las paginas legales generadas - incluidas, entre otras, clausulas faltantes, referencias desactualizadas, supuestos jurisdiccionales incorrectos o disclosures insuficientes - son responsabilidad del cliente, que debe identificarlos y corregirlos antes de basarse en esas paginas en la operación comercial; (d) OnWeb24 no ofrece ninguna garantía, expresa o implicita, de que las paginas legales generadas sean adecuadas para un proposito concreto, juridicamente suficientes en una jurisdicción específica o conformes con un marco regulatorio específico más alla de la estructura base GDPR dual-role; (e) en la maxima medida permitida por la ley aplicable, el cliente libera a OnWeb24 y a Revolution Marketing LLC de toda responsabilidad derivada del uso, publicación o insuficiencia jurídica de contenido legal AI-generated en el sitio web del cliente, incluidas multas administrativas, reclamaciones de consumidores, disputas con terceros o actuaciones regulatorias dirigidas al cliente; (f) nada de esta sección limita protecciones obligatorias de consumidores que no puedan renunciarse conforme a la ley aplicable, ni limita la responsabilidad de OnWeb24 por negligencia grave, conducta dolosa o fraude.

    La aceptación de estos Terms en el checkout, junto con la checkbox de informed consent separada descrita en el checkout flow, constituye el reconocimiento expreso del cliente de la naturaleza AI-generated de las paginas legales y de la responsabilidad de verificación descrita en esta sección.

    8) Solicitudes de cambios y materiales

    Para una correcta ejecucion del proyecto, el cliente debe completar la entrevista/cuestionario guiado y cargar los materiales (incluidas imagenes) en esa fase. Si faltan imagenes/materiales al cerrar la entrevista, OnWeb24 puede usar o generar recursos alternativos (incluidas imagenes generadas con IA) para respetar los tiempos de entrega. Despues de la entrega del primer borrador, se incluye una (1) solicitud de cambios gratuita. Cada solicitud de cambios adicional tiene un coste de EUR 24 por cada envio/pool de cambios, independientemente del número de cambios solicitados. La tarifa se aplica por proyecto: si el cliente solicita cambios en 10 proyectos distintos, el total es EUR 24 x 10. OnWeb24 puede actualizar procesos, plazos y tarifas con comunicación adecuada.

    9) Disponibilidad del servicio

    OnWeb24 realiza esfuerzos razonables para continuidad y estabilidad, pero no garantiza disponibilidad absoluta e ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos, proveedores de terceros o fuerza mayor. OnWeb24 garantiza operatividad e intervencion dentro de los componentes bajo su control directo. Servicios y componentes de terceros (incluidos hosting/deploy como Vercel, modelos o proveedores de IA, DNS/registrars, email y servicios de red) pueden afectar tiempos, calidad, disponibilidad o resultado final sin responsabilidad adicional de OnWeb24, dentro de los limites legales.

    10) Terminacion, desistimiento unilateral OnWeb24 y migracion

    10.1 Al finalizar el servicio, salvo acuerdo escrito específico, OnWeb24 no está obligada a ceder codigo fuente ni infraestructura.

    No se incluye exportacion o cesion de activos del sitio, del proyecto técnico ni de los componentes operativos de OnWeb24. Solo permanecen los derechos imperativos sobre datos personales previstos por la normativa aplicable.

    10.2 OnWeb24 puede desistir de la relación con preaviso escrito de al menos 90 días al email de cuenta del cliente.

    Al finalizar el preaviso, OnWeb24 puede interrumpir renovaciones, desactivar el servicio y, tras el tiempo técnico/administrativo necesario, eliminar activos operativos dentro de los limites legales.

    10.3 Se mantiene el derecho de suspensión/terminación inmediata sin preaviso para los casos de la sección 6 (ilicito/fraude/seguridad/riesgo legal).

    11) Remision a términos comunes

    Para limites/tope de responsabilidad, cambios de términos con preaviso, cláusula de separabilidad (severability), ley aplicable y jurisdicción, se aplican los Términos Generales Comunes OnWeb24.

    12) Contactos

    support@help.onweb24.com

    legal@help.onweb24.com